订单管理主要包括订单列表和弃单两大功能。
商家对商品基本信息和基本属性进行编辑,以便实现对商品的管理。
订单列表主要是查看订单、发货、导出订单等常规的订单处理功能;待处理订单聚焦于的订单召回功能。
在订单列表中,将订单分为六个模块,分别是:待付款、已付款、已发货、交易完成,交易关闭,已退款,默认显示全部的订单。
可根据订单号、邮箱、客户姓名、客户电话、订单创建时间进行搜索和导出对应订单。
发货和批量发货 :点击坐上交导入csv格式发货信息可以进行订单批量发货,在订单列表中,可直接在订单列表进行发货,点击去发货,
立即付款:在订单列表中,点击立即付款,可更新订单状态为已付款并发送付款成功邮件到客户邮箱通知客户
可通过不同的筛选条件搜索订单,点击搜索后,需要的订单会展示在后台页面
- 可通过订单的支付时间进行搜索 支持通过订单编号、订单标签、顾客姓名、顾客邮箱、商品标题、供应商名称、SKU、SPU、配送方式、物流单号、支付流水号、进行搜索
订单详情页面内可查看订单详细信息,也可进行相关订单操作
- 查看前台结账成功页、订单跟踪页
- 手动支付,操作成功后订单状态更新为"已支付",适用于已线下收款场景
- 作废订单,操作成功后订单状态更新为"已作废";请注意,对于已支付订单,操作作废并不会产生实际退款
- 设置卖家备注、订单标签
- 复制买家收货地址、账单地址
- 修改买家收货地址
- 查看订单支付记录(和支付方的调用以及回调记录)
- 复制物流信息(承运商&物流单号)