使用手册

弃单管理

发布时间:2023-08-18点击数:447交易管理

买家订单未支付时,可以在后台「弃单」模块发送召回邮件,支持同一订单下召回邮件发送多次。

image.png

继续发送:

  • 操作成功后系统将发送召回邮件至买家邮箱
  • 若本次为该订单第一次发送召回邮件(含自动发送)

除手动召回外,也可设置自动召回规则,您可以于「店铺设置」>「下单相关」>「弃单邮件发送规则」中设置是否开启以及触发规则